How can we help?

Apa saja faktor yang harus dievaluasi dalam pengukuran kinerja ISO 9001?

Image Description
Khotima
  • 25 September 2025, 09:21
  • Updated
ISO 9001 mengharuskan organisasi untuk mengevaluasi kinerja melalui indikator mutu seperti tingkat kepuasan pelanggan, efisiensi proses produksi, serta tingkat kegagalan produk. Selain itu, audit internal dan tinjauan manajemen harus dilakukan secara berkala untuk memastikan bahwa sistem mutu terus berkembang sesuai dengan kebutuhan bisnis.
Was this article helpful?

93 out of 132 found this helpful

Perencanaan sumber daya manusia dalam ISO 9001 harus dimulai dengan analisis kompetensi yang diperlukan untuk setiap fungsi organisasi. Pelatihan dan pengembangan karyawan harus dirancang agar sesuai dengan kebutuhan sistem manajemen mutu, dan perusahaan harus memiliki mekanisme evaluasi kinerja yang selaras dengan tujuan kualitas. Dokumentasi pelatihan juga harus disimpan sebagai bagian dari bukti kepatuhan.
Audit internal ISO 27001 memiliki tantangan seperti kurangnya pemahaman auditor internal terhadap risiko keamanan informasi, keterbatasan sumber daya untuk melakukan audit yang komprehensif, serta resistensi dari tim IT terhadap rekomendasi perbaikan. Untuk mengatasinya, organisasi harus memastikan bahwa auditor internal mendapatkan pelatihan yang memadai dan memanfaatkan tools otomatisasi untuk mendukung proses audit.
Manajemen perubahan dalam implementasi ISO 37001 mencakup evaluasi risiko suap, komunikasi kebijakan kepada karyawan dan mitra bisnis, serta pemantauan kepatuhan secara berkala. Organisasi perlu memastikan bahwa perubahan yang diterapkan tidak hanya bersifat dokumentatif tetapi juga menciptakan budaya anti-suap yang kuat dalam lingkungan kerja.
Resistensi internal terhadap ISO 9001 sering muncul karena kurangnya pemahaman dan ketakutan terhadap perubahan. Untuk mengatasinya, perusahaan harus melakukan pelatihan menyeluruh, melibatkan karyawan dalam proses perencanaan, serta menunjukkan manfaat nyata dari standar ini, seperti peningkatan efisiensi dan kepuasan pelanggan.
ISO 14001 membantu organisasi dalam menerapkan praktik ekonomi sirkular dengan mendorong pengelolaan sumber daya yang lebih efisien, pengurangan limbah, dan peningkatan daur ulang. Dengan standar ini, perusahaan dapat mengurangi dampak lingkungan sekaligus menciptakan nilai ekonomi dari limbah industri mereka.
Getting started
Surat Ijin Alat & Operator

Pastikan alat dan operator di perusahaan Anda berizin resmi!

Bantu perusahaan Anda memenuhi standar K3 dengan pengurusan Surat Ijin Alat (SIA) dan Surat Ijin Operator (SIO) secara profesional. Serahkan pada tim ahli kami—cepat, legal, dan tanpa ribet.


Cut Hanti, S.Kom
Konsultasi di Whatsapp

Novitasari, SM
Konsultasi di Whatsapp