How can we help?

Bagaimana perbedaan antara ISO 20000 dan ITIL dalam manajemen layanan TI?

Image Description
Novitasari
  • 26 November 2025, 02:58
  • Updated
ISO 20000 adalah standar berbasis sertifikasi yang memastikan layanan TI memenuhi persyaratan pelanggan dan bisnis, sementara ITIL adalah kerangka kerja yang menawarkan pedoman best practice dalam manajemen layanan TI.
Was this article helpful?

93 out of 132 found this helpful

Faktor utama dalam pengembangan sistem manajemen mutu ISO 9001 meliputi komitmen manajemen, keterlibatan karyawan, pemantauan kinerja berbasis data, serta evaluasi berkelanjutan terhadap proses bisnis. Organisasi harus menetapkan kebijakan mutu yang selaras dengan visi strategis untuk memastikan sistem berjalan efektif.
Audit internal ISO 50001 memerlukan pemantauan kinerja energi secara berkelanjutan, identifikasi area penghematan energi, dan dokumentasi yang akurat. Tantangan utama adalah kurangnya data historis dan resistensi terhadap perubahan teknologi energi efisien.
ISO 37001 mengharuskan organisasi memiliki kebijakan anti-penyuapan yang jelas, melakukan due diligence pada mitra bisnis, dan melatih karyawan dalam etika bisnis. Tantangan utamanya adalah mendapatkan komitmen dari seluruh tingkatan organisasi serta integrasi dengan sistem kepatuhan lainnya seperti FCPA (Foreign Corrupt Practices Act).
ISO 37001 dapat diintegrasikan dengan kebijakan kepatuhan yang sudah ada dengan memastikan bahwa prosedur pencegahan penyuapan sejalan dengan kebijakan anti-korupsi dan regulasi internal perusahaan. Organisasi dapat menyusun mekanisme pelaporan pelanggaran (whistleblowing), meningkatkan pengawasan transaksi keuangan, serta memperkuat due diligence terhadap mitra bisnis untuk memastikan kesesuaian dengan standar ini.
ISO 14001 mendorong organisasi untuk mengidentifikasi dan mengurangi dampak lingkungan dengan menerapkan prinsip ekonomi sirkular, seperti penggunaan kembali bahan baku, daur ulang, dan pengurangan limbah. Dengan menerapkan sistem manajemen lingkungan yang efektif, perusahaan dapat mengurangi ketergantungan pada sumber daya alam dan meningkatkan keberlanjutan operasional.
Surat Ijin Alat & Operator

Pastikan alat dan operator di perusahaan Anda berizin resmi!

Bantu perusahaan Anda memenuhi standar K3 dengan pengurusan Surat Ijin Alat (SIA) dan Surat Ijin Operator (SIO) secara profesional. Serahkan pada tim ahli kami—cepat, legal, dan tanpa ribet.

Dapatkan pendampingan profesional dalam pengurusan SKK dan SBU Konstruksi. Proses cepat, transparan, dan sesuai peraturan yang berlaku.