How can we help?

Bagaimana perbedaan antara ISO 20000 dan ITIL dalam manajemen layanan TI?

Image Description
Novitasari
  • 14 December 2025, 06:43
  • Updated
ISO 20000 adalah standar berbasis sertifikasi yang memastikan layanan TI memenuhi persyaratan pelanggan dan bisnis, sementara ITIL adalah kerangka kerja yang menawarkan pedoman best practice dalam manajemen layanan TI.
Was this article helpful?

93 out of 132 found this helpful

ISO 22000 adalah sistem manajemen keamanan pangan yang mencakup semua aspek produksi makanan, termasuk persyaratan HACCP, manajemen risiko, serta kepatuhan terhadap regulasi internasional. HACCP lebih berfokus pada analisis bahaya dan pengendalian titik kritis dalam proses produksi. ISO 22000 lebih luas dan mencakup elemen sistem manajemen yang tidak ada dalam HACCP.
Kepemimpinan dalam ISO 45001 harus mencerminkan komitmen yang kuat terhadap keselamatan dan kesehatan kerja. Manajemen harus terlibat aktif, menyediakan sumber daya yang cukup, serta mendorong budaya keselamatan melalui komunikasi yang efektif dan pelibatan karyawan dalam inisiatif K3.
Persyaratan utama dalam ISO 22000 meliputi: 1) Komitmen manajemen terhadap keamanan pangan, 2) Pengelolaan komunikasi di sepanjang rantai pasokan pangan, 3) Pendekatan berbasis risiko dalam analisis bahaya (HACCP), 4) Dokumentasi dan pencatatan yang sistematis, serta 5) Pemantauan dan pengukuran kinerja keamanan pangan.
ISO 9001 mengharuskan organisasi untuk mengevaluasi kinerja melalui indikator mutu seperti tingkat kepuasan pelanggan, efisiensi proses produksi, serta tingkat kegagalan produk. Selain itu, audit internal dan tinjauan manajemen harus dilakukan secara berkala untuk memastikan bahwa sistem mutu terus berkembang sesuai dengan kebutuhan bisnis.
Dalam perusahaan teknologi, tantangan utama penerapan ISO 27001 mencakup perlindungan data pelanggan, pengelolaan akses informasi, serta pencegahan serangan siber. Dibutuhkan kebijakan keamanan informasi yang kuat, pemantauan sistem yang ketat, dan pelatihan karyawan mengenai keamanan data.
Surat Ijin Alat & Operator

Pastikan alat dan operator di perusahaan Anda berizin resmi!

Bantu perusahaan Anda memenuhi standar K3 dengan pengurusan Surat Ijin Alat (SIA) dan Surat Ijin Operator (SIO) secara profesional. Serahkan pada tim ahli kami—cepat, legal, dan tanpa ribet.

Dapatkan pendampingan profesional dalam pengurusan SKK dan SBU Konstruksi. Proses cepat, transparan, dan sesuai peraturan yang berlaku.