How can we help?

Bagaimana perbedaan antara ISO 20000 dan ITIL dalam manajemen layanan TI?

Image Description
Novitasari
  • 14 August 2025, 10:50
  • Updated
ISO 20000 adalah standar berbasis sertifikasi yang memastikan layanan TI memenuhi persyaratan pelanggan dan bisnis, sementara ITIL adalah kerangka kerja yang menawarkan pedoman best practice dalam manajemen layanan TI.
Was this article helpful?

93 out of 132 found this helpful

ISO 27001 adalah standar internasional untuk sistem manajemen keamanan informasi (ISMS) yang membantu organisasi melindungi data dan informasi sensitif.
Dalam ISO 9001, konteks organisasi mengacu pada pemahaman tentang faktor-faktor internal dan eksternal yang dapat mempengaruhi kemampuan perusahaan dalam mencapai tujuannya. Ini mencakup pemetaan stakeholder, analisis SWOT, serta identifikasi peluang dan risiko. Memahami konteks organisasi memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan strategi manajemen mutu dengan kebutuhan pasar dan regulasi yang berlaku.
Budaya kepatuhan dapat dibangun dengan meningkatkan kesadaran melalui pelatihan rutin, memberikan contoh dari kepemimpinan, serta mengintegrasikan prinsip-prinsip ISO dalam kebijakan dan praktik operasional sehari-hari. Evaluasi dan feedback secara berkala juga penting untuk memastikan kepatuhan berkelanjutan.
Indikator keberhasilan dalam penerapan ISO 37001 meliputi jumlah laporan dugaan suap yang ditindaklanjuti, efektivitas pelatihan anti-penyuapan, serta kepatuhan terhadap kebijakan anti-korupsi yang telah ditetapkan. Audit internal dan evaluasi eksternal juga berperan penting dalam mengukur efektivitas sistem.
ISO 22000 menekankan pendekatan berbasis bukti dalam pengambilan keputusan terkait keamanan pangan. Organisasi harus menggunakan data dari inspeksi, audit, dan pengujian laboratorium untuk memastikan keamanan pangan di seluruh rantai pasok. Dokumentasi yang akurat sangat penting dalam pendekatan ini.
Getting started
Surat Ijin Alat & Operator

Pastikan alat dan operator di perusahaan Anda berizin resmi!

Bantu perusahaan Anda memenuhi standar K3 dengan pengurusan Surat Ijin Alat (SIA) dan Surat Ijin Operator (SIO) secara profesional. Serahkan pada tim ahli kami—cepat, legal, dan tanpa ribet.


Cut Hanti, S.Kom
Konsultasi di Whatsapp

Novitasari, SM
Konsultasi di Whatsapp