How can we help?

Apa itu ISO 9001?

Image Description
Novitasari
  • 20 November 2025, 02:17
  • Updated

ISO 9001 adalah standar internasional yang menentukan persyaratan untuk sistem manajemen mutu dalam suatu organisasi. Standar ini bertujuan untuk meningkatkan efektivitas sistem manajemen mutu dan membantu organisasi dalam menyediakan produk dan jasa yang berkualitas sesuai dengan kebutuhan dan harapan pelanggan. Sertifikasi ISO 9001 menunjukkan bahwa suatu organisasi telah memenuhi persyaratan standar tersebut dan menunjukkan komitmen organisasi tersebut terhadap mutu.

 


 

Was this article helpful?

93 out of 132 found this helpful

ISO 9001 menekankan pentingnya pemahaman terhadap kebutuhan pelanggan dan memastikan bahwa produk atau layanan yang dihasilkan sesuai dengan ekspektasi pelanggan. Dengan adanya standar ini, perusahaan dapat menerapkan kontrol kualitas yang ketat dan sistem umpan balik pelanggan yang membantu meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
ISO 9001 adalah sistem manajemen mutu yang berfokus pada persyaratan organisasi dalam menyediakan produk atau layanan yang konsisten. Sementara itu, Six Sigma adalah metodologi peningkatan proses yang berorientasi pada pengurangan variasi dan cacat. Keduanya bisa digabungkan untuk meningkatkan efektivitas sistem manajemen mutu.
ISO 9001 didasarkan pada tujuh prinsip utama: fokus pada pelanggan, kepemimpinan, keterlibatan karyawan, pendekatan proses, perbaikan berkelanjutan, pengambilan keputusan berbasis bukti, dan manajemen hubungan yang baik.
Ruang lingkup ISO 9001 harus mencerminkan proses inti organisasi yang mempengaruhi mutu produk atau layanan. Langkah pertama adalah mengidentifikasi batasan sistem manajemen mutu, termasuk lokasi, departemen, dan proses yang akan disertifikasi. Organisasi harus mempertimbangkan faktor eksternal seperti kebutuhan pelanggan dan regulasi, serta memastikan cakupan ini didokumentasikan dengan jelas dalam kebijakan mutu.
ISO 37001 adalah alat yang sangat berguna dalam mencegah dan mendeteksi praktik suap, tetapi tidak bisa sepenuhnya menjamin bahwa suatu perusahaan bebas dari korupsi. Diperlukan komitmen berkelanjutan dari manajemen, pengawasan ketat, serta penerapan peraturan internal yang kuat agar kebijakan anti-korupsi benar-benar efektif dalam jangka panjang.
Surat Ijin Alat & Operator

Pastikan alat dan operator di perusahaan Anda berizin resmi!

Bantu perusahaan Anda memenuhi standar K3 dengan pengurusan Surat Ijin Alat (SIA) dan Surat Ijin Operator (SIO) secara profesional. Serahkan pada tim ahli kami—cepat, legal, dan tanpa ribet.

Dapatkan pendampingan profesional dalam pengurusan SKK dan SBU Konstruksi. Proses cepat, transparan, dan sesuai peraturan yang berlaku.

konsultan isocenter.id
Novitasari
Konsultasi di Whatsapp
konsultan isocenter.id
Nafa Dwi Arini
Konsultasi di Whatsapp