How can we help?

Bagaimana cara menilai efektivitas sistem manajemen dalam ISO 9001?

Image Description
Khotima
  • 28 November 2025, 12:38
  • Updated
Efektivitas sistem manajemen dalam ISO 9001 dapat dinilai melalui pemantauan indikator kinerja utama (KPI), hasil audit internal, tingkat kepuasan pelanggan, serta jumlah ketidaksesuaian yang ditemukan dalam audit eksternal. Evaluasi berkelanjutan dan tindakan korektif harus dilakukan untuk memastikan perbaikan yang berkelanjutan.
Was this article helpful?

93 out of 132 found this helpful

Dalam ISO 27001, risiko keamanan informasi dapat dikelola melalui pendekatan berbasis risiko yang mencakup identifikasi ancaman, analisis dampak, serta penerapan kontrol keamanan yang sesuai. Organisasi harus menerapkan kebijakan akses yang ketat, enkripsi data, serta melakukan uji penetrasi sistem secara berkala untuk mengurangi risiko kebocoran informasi.
Mengintegrasikan ISO 14001 dengan ISO 9001 dapat dilakukan dengan menerapkan pendekatan manajemen berbasis risiko yang sama, menggunakan dokumentasi yang terkoordinasi, serta menyelaraskan kebijakan dan prosedur perusahaan untuk mencakup aspek mutu dan lingkungan secara bersamaan.
Evaluasi kinerja dalam ISO 9001 mencakup analisis data, umpan balik pelanggan, audit internal, dan tinjauan manajemen. Dibandingkan dengan Balanced Scorecard, yang lebih fokus pada kinerja bisnis secara luas, ISO 9001 lebih spesifik dalam pengukuran kualitas produk dan layanan.
Pengembangan berkelanjutan setelah sertifikasi ISO dapat dicapai dengan melakukan tinjauan berkala, menerapkan perbaikan terus-menerus (continuous improvement), serta memperbarui kebijakan dan prosedur sesuai dengan perubahan bisnis dan regulasi. Keterlibatan karyawan dan pemantauan tren industri juga berperan penting.
ISO 9001 dan Total Quality Management (TQM) memiliki kesamaan dalam pendekatan peningkatan kualitas, tetapi ada perbedaan utama. ISO 9001 adalah standar yang menekankan kepatuhan terhadap persyaratan sistem manajemen mutu, sedangkan TQM adalah filosofi yang lebih luas yang berfokus pada perbaikan terus-menerus dengan partisipasi semua karyawan. Kombinasi keduanya dapat meningkatkan efektivitas manajemen mutu dalam organisasi.
Surat Ijin Alat & Operator

Pastikan alat dan operator di perusahaan Anda berizin resmi!

Bantu perusahaan Anda memenuhi standar K3 dengan pengurusan Surat Ijin Alat (SIA) dan Surat Ijin Operator (SIO) secara profesional. Serahkan pada tim ahli kami—cepat, legal, dan tanpa ribet.

Dapatkan pendampingan profesional dalam pengurusan SKK dan SBU Konstruksi. Proses cepat, transparan, dan sesuai peraturan yang berlaku.