How can we help?

Mengapa ISO 20000 penting dalam manajemen layanan TI?

Image Description
Novitasari
  • 29 November 2025, 08:21
  • Updated
ISO 20000 adalah standar untuk sistem manajemen layanan TI yang membantu organisasi meningkatkan kualitas layanan TI dan kepuasan pelanggan. Implementasi sering menghadapi kendala dalam integrasi dengan framework ITIL dan otomatisasi proses TI. Dibandingkan dengan ITIL (Information Technology Infrastructure Library), ISO 20000 lebih berorientasi pada sertifikasi sistem manajemen layanan.
Was this article helpful?

93 out of 132 found this helpful

ISO 22301 memberikan panduan dalam manajemen kelangsungan bisnis (BCM), membantu organisasi menghadapi gangguan operasional seperti bencana alam, serangan siber, atau pandemi. Tantangan implementasi meliputi kesulitan melakukan simulasi krisis dan koordinasi dengan pemangku kepentingan. Dibandingkan dengan NFPA 1600, ISO 22301 memiliki pendekatan berbasis proses yang lebih sistematis.
ISO 45001 menggantikan OHSAS 18001 dengan pendekatan yang lebih proaktif dalam mengelola risiko K3, serta integrasi yang lebih baik dengan standar manajemen lainnya seperti ISO 9001 dan ISO 14001.
Integrasi beberapa sistem manajemen ISO, seperti ISO 9001, ISO 14001, dan ISO 45001, dapat dilakukan dengan menyelaraskan proses bisnis, menggunakan dokumentasi terpadu, serta menerapkan pendekatan berbasis risiko. Organisasi dapat mengembangkan Integrated Management System (IMS) untuk mengurangi duplikasi kerja dan meningkatkan efisiensi.
ISO 22000 menekankan pendekatan berbasis bukti dalam pengambilan keputusan terkait keamanan pangan. Organisasi harus menggunakan data dari inspeksi, audit, dan pengujian laboratorium untuk memastikan keamanan pangan di seluruh rantai pasok. Dokumentasi yang akurat sangat penting dalam pendekatan ini.
Surat Ijin Alat & Operator

Pastikan alat dan operator di perusahaan Anda berizin resmi!

Bantu perusahaan Anda memenuhi standar K3 dengan pengurusan Surat Ijin Alat (SIA) dan Surat Ijin Operator (SIO) secara profesional. Serahkan pada tim ahli kami—cepat, legal, dan tanpa ribet.

Dapatkan pendampingan profesional dalam pengurusan SKK dan SBU Konstruksi. Proses cepat, transparan, dan sesuai peraturan yang berlaku.