How can we help?

Mengapa ISO 20000 penting dalam manajemen layanan TI?

Image Description
Novitasari
  • 13 August 2025, 19:29
  • Updated
ISO 20000 adalah standar untuk sistem manajemen layanan TI yang membantu organisasi meningkatkan kualitas layanan TI dan kepuasan pelanggan. Implementasi sering menghadapi kendala dalam integrasi dengan framework ITIL dan otomatisasi proses TI. Dibandingkan dengan ITIL (Information Technology Infrastructure Library), ISO 20000 lebih berorientasi pada sertifikasi sistem manajemen layanan.
Was this article helpful?

93 out of 132 found this helpful

Sertifikasi ISO dapat diperoleh oleh organisasi dari berbagai sektor, termasuk manufaktur, layanan, pendidikan, dan kesehatan.
Untuk memastikan operasional sesuai dengan ISO 45001, perusahaan harus memiliki prosedur keselamatan kerja yang jelas, menyediakan alat pelindung diri (APD) yang memadai, serta memastikan pelatihan keselamatan bagi karyawan. Penggunaan sistem pemantauan kecelakaan dan inspeksi rutin juga dapat membantu dalam menjaga kepatuhan terhadap standar.
Tantangan utama dalam audit ISO 27001 meliputi kurangnya dokumentasi yang memadai, kesulitan dalam mengukur efektivitas kontrol keamanan, serta resistensi terhadap perubahan dalam budaya organisasi. Untuk mengatasinya, organisasi harus menerapkan pemantauan berkelanjutan, melakukan pelatihan berkala, dan menggunakan pendekatan berbasis risiko dalam mengelola keamanan informasi.
ISO 29001 adalah standar sistem manajemen mutu khusus untuk industri minyak dan gas, yang berfokus pada mitigasi risiko dan kepatuhan terhadap regulasi sektor energi. Implementasinya menghadapi tantangan dalam audit rantai pasokan, pengendalian risiko operasional, dan kepatuhan terhadap standar lokal seperti API Q1. Dibandingkan dengan ISO 9001, ISO 29001 memiliki persyaratan tambahan terkait keamanan dan keandalan dalam industri energi.
ISO 27001 adalah standar internasional untuk sistem manajemen keamanan informasi (ISMS) yang membantu organisasi melindungi data dan informasi sensitif.
Getting started
Surat Ijin Alat & Operator

Pastikan alat dan operator di perusahaan Anda berizin resmi!

Bantu perusahaan Anda memenuhi standar K3 dengan pengurusan Surat Ijin Alat (SIA) dan Surat Ijin Operator (SIO) secara profesional. Serahkan pada tim ahli kami—cepat, legal, dan tanpa ribet.


Cut Hanti, S.Kom
Konsultasi di Whatsapp

Novitasari, SM
Konsultasi di Whatsapp